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Informativa sulla privacy del Gruppo MEWA

Informativa sulla privacy del Gruppo MEWA

Con la seguente informativa sulla privacy, desideriamo informarvi sul trattamento dei vostri dati personali da parte del gruppo MEWA.

1. Trattamento dei dati personali da parte del Gruppo MEWA

Il gruppo MEWA (di seguito "MEWA") è un gruppo di società con sedi in Germania e altri paesi europei. Le società del Gruppo MEWA sono impegnate nello sviluppo, fornitura e manutenzione di sistemi tessili riutilizzabili e forniscono servizi tessili per le imprese nell'industria, commercio, artigianato, tessitura artigianale e gastronomia.

Il responsabile del trattamento dei dati personali è sempre la società MEWA indicata nel contratto.

Siamo sempre a vostra disposizione per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati. Per contattarci:

MEWA Service AG
Industriestr. 6
4923 Wynau 

protezionedeidati@mewa.ch  

2. Tipo e origine dei dati trattati da MEWA

I clienti MEWA sono aziende di tutta Europa. Pertanto, trattiamo le informazioni personali solo nella misura necessaria per soddisfare i nostri obblighi contrattuali e legali derivanti dal rapporto commerciale con i nostri clienti aziendali. Elaborazione significa, ad esempio raccogliere, salvare, cancellare o trasmettere i dati personali.

Alcuni dei dati che elaboriamo includono:

  • Indirizzo commerciale e dati di contatto come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, funzione e dipartimento delle persone di contatto presso i nostri clienti e fornitori, ecc.
  • Nomi e taglie di abbigliamento dei dipendenti dei nostri clienti, di cui abbiamo bisogno per le attrezzature con indumenti professionali.
  • Dati di cui abbiamo bisogno per una corretta fatturazione, come dettagli bancari, codice fiscale, ecc., nella misura in cui si tratta dei dati di una persona fisica.

I dati personali da noi trattati sono ottenuti regolarmente nell'ambito e nel corso del rapporto commerciale con i nostri clienti. In parte, riceviamo anche dati personali dagli affiliati del Gruppo MEWA, ad esempio come parte del servizio al cliente all'ingrosso, attraverso varie posizioni.

In parte, elaboriamo anche i dati personali che abbiamo ottenuto in altri modi, in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati:

  • da fonti disponibili pubblicamente, ad esempio registri commerciali e aziendali, fiere, esposizioni, fonti Internet, giornali, elenchi, ecc.,
  • di soggetti terzi non affiliati al Gruppo MEWA, ad esempio clienti che ci hanno commissionato la fornitura di indumenti da lavoro per i loro dipendenti, associazioni di imprese/commercianti, agenzie di credito, compagnie assicurative, ecc.

3. Finalità del trattamento da parte di MEWA e basi legali

Trattiamo i dati personali solo per scopi legittimi e in conformità con le disposizioni legali applicabili.

3.1 Elaboriamo i dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali

Trattiamo i dati personali per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei confronti dei nostri clienti o per eseguire le cosiddette misure precontrattuali, che sono basate su una richiesta specifica.

In tali casi, lo scopo del trattamento dei dati è determinato dal contratto stipulato con i nostri clienti e dai servizi che dobbiamo fornire. Questo include per esempio anche il trattamento dei dati personali per l'invio di cataloghi, informazioni sui nostri servizi o la preparazione di offerte concrete.

3.2 Elaboriamo i dati per la protezione degli interessi legittimi (tenendo conto dei vostri interessi)

Inoltre trattiamo i dati personali nella misura in cui ciò è necessario per tutelare i legittimi interessi di MEWA, delle società di MEWA o dei nostri clienti (e di qualsiasi altra terza parte). Questi includono in dettaglio, ad esempio:

  • la fornitura di panni e attrezzature per la pulizia con indumenti professionali e protettivi;
  • il servizio clienti e la gestione dei reclami;
  • misure per migliorare il nostro servizio e rafforzare la nostra relazione con il cliente, ad esempio con indagini sui clienti;
  • cooperazione con gli uffici di credito per scopi di controllo del credito;
  • pubblicità diretta, nella misura in cui non abbiate obiettato al trattamento dei vostri dati personali per tali scopi;
  • monitoraggio delle sale accessibili al pubblico nelle nostre filiali mediante dispositivi ottici-elettronici (videosorveglianza);
  • scambio di dati personali all'interno del Gruppo MEWA a fini amministrativi interni.

3.3 Elaboriamo i dati con il vostro consenso

Inoltre, in casi eccezionali, elaboriamo anche i vostri dati personali, se ci avete dato il relativo consenso. Il consenso concesso può essere revocato in qualsiasi momento. Si prega di notare, tuttavia, che l'elaborazione dei dati è consentita fino alla revoca.

3.4 Elaboriamo i dati per adempiere agli obblighi legali

Dobbiamo trattare una serie di dati per adempiere agli obblighi legali. Tale obbligo può derivare da determinati requisiti della legislazione commerciale, professionale, fiscale o sociale nazionale, nonché dalla legislazione europea, ad esempio nel contesto della legislazione di finanziamento anti-terrorismo. In dettaglio, a MEWA potrebbe essere richiesto di archiviare, salvare, segnalare e raccogliere dati, generalmente utilizzati a fini di controllo da uffici e autorità competenti.

3.5 Informazioni su cambiamenti di scopo

Se trattiamo i vostri dati personali per scopi diversi da quelli per cui li abbiamo originariamente raccolti, vi informeremo, nella misura consentita dalla legge, di questo nuovo scopo.

4. Destinatario dei vostri dati

I dati personali saranno messi a disposizione di altre società di MEWA solo se, e nella misura, necessari per salvaguardare i nostri diritti e obblighi legali e contrattuali. Questo può accadere ad esempio per la coordinazione dei nostri servizi contrattuali nei confronti dei nostri clienti. Casi tipici sono la cooperazione tra il reparto vendite MEWA e la società di assistenza o il supporto di importanti clienti da parte di società diverse da MEWA.

Per soddisfare determinati obblighi contrattuali, collaboriamo con fornitori di servizi esterni. Questo è il caso, ad esempio, quando disponiamo di prodotti tessili conformi alle vostre specifiche e inviamo pubblicità o effettuiamo sondaggi tra i clienti. Nell’eventualità in cui venissero coinvolti fornitori di servizi esterni, si agirà sempre nei limiti e nel rispetto delle rispettive normative sulla protezione dei dati.

Inoltre, trasferiamo i dati personali ad altri destinatari al di fuori della MEWA solo se siamo legalmente obbligati a farlo. In tutti gli altri casi, trasferiremo i vostri dati ad altre terze parti solo se ci avete concesso il relativo consenso.

5. Trasmissione a paesi terzi o organizzazioni internazionali

Non trasmettiamo i vostri dati a destinatari in paesi che non abbiano adeguati livelli di protezione dei dati (paesi terzi).

6. Termini di archiviazione e conservazione

Trattiamo i dati personali solo finché è necessario per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali. Non appena i dati rilevanti non sono più necessari, vengono cancellati.

Al fine di soddisfare determinati requisiti legali, dobbiamo anche salvare i dati individuali oltre la conclusione dei rapporti contrattuali. Questi includono per esempio documentazione, prove e requisiti di conservazione della legislazione commerciale e fiscale nazionale. In questi casi, siamo legalmente obbligati a conservare o archiviare i dati per i periodi previsti da suddetti regolamenti. Ad esempio, i periodi di conservazione o archiviazione rilevanti per la legge applicabile alla nostra sede centrale in Germania sono generalmente da tre a dieci anni, o in casi eccezionali, ad esempio in controversie legali, fino a 30 anni.

7. Obbligo di fornire dati

Per poter fornire i nostri servizi ai nostri clienti, dobbiamo elaborare determinati dati personali, o siamo tenuti per legge a farlo. Otterremo i dati pertinenti da voi al momento della formalizzazione del contratto (ad esempio, indirizzo, informazioni di contatto commerciale e funzione), o meglio, voi ce li fornirete (ad esempio, dati del titolare).

Senza questi dati, non possiamo concludere contratti con i nostri clienti.

8. Processo decisionale e profilazione automatizzati

Non usiamo processi decisionali automatizzati nelle decisioni che hanno effetti legali su di voi o che influenzano in modo simile.

Una profilazione ai sensi dell'Art. 4 Nr. 4 DSGVO non può avvenire.

9. Il vostro diritto alla privacy

In relazione al trattamento dei dati personali da parte delle società di MEWA, le persone interessate hanno i seguenti diritti secondo il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati, possibilmente entro i limiti statutari degli Stati membri:

  • Diritto all'informazione;
  • Diritto di rettifica;
  • Diritto di cancellazione;
  • Diritto alla limitazione del trattamento;
  • Diritto alla portabilità dei dati;
  • Diritto di obiezione.

Inoltre, avete il diritto di revocare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento in futuro. Tale revoca non è retroattiva, quindi non pregiudica l'efficacia del trattamento dei dati fino alla revoca.

Se ritenete che il trattamento dei dati personali da parte di MEWA non sia conforme alle norme sulla protezione dei dati o non siete soddisfatti delle informazioni da noi fornite, ai sensi dell'articolo 77 del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati Personali, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo responsabile della stessa società MEWA.

Informazioni sul diritto di opporsi

1. In casi speciali esiste il diritto di obiezione

Avete il diritto di opporvi a determinati tipi di elaborazione dei vostri dati in qualsiasi momento, per motivi derivanti dalla vostra particolare situazione. Questo diritto si applica al trattamento dei dati nell'interesse pubblico e al trattamento dei dati per la tutela degli interessi legittimi. Questo diritto si applica anche alla profilazione, in quanto si basa su queste due disposizioni. In caso di obiezione, non elaboreremo più i vostri dati personali Tuttavia, ciò non si applica a meno che non siamo in grado di dimostrare validi motivi legittimi per l'elaborazione dei dati che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o se il trattamento dei dati ha lo scopo di far valere, esercitare o difendere reclami legali.

2. Opposizione all'elaborazione dei dati a fini di marketing diretto

In singoli casi, elaboriamo i vostri dati personali per scopi di marketing diretto. Questo è ad esempio il caso in cui forniamo informazioni su offerte speciali o di sconto. Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per questi scopi. Questo diritto si applica anche alla profilazione, in quanto associata a tale marketing diretto. In caso di obiezioni, non elaboreremo più i vostri dati personali per questi scopi.

Potete indirizzare la vostra obiezione a noi in qualsiasi momento in forma libera. Per fare questo, basta inviare una e-mail a: protezionedeidati@mewa.ch